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Appleギフトカードの送信先を間違え、再送信したい方必見！
Apple公式や楽天市場などのサイトでAppleギフトカードを購入された場合、「メールアドレスを間違えた…」「間違えた場合、もう一度送信しても大丈夫なのかな…」「送信・再送信してもメールが届かない…」など。
そういった状況にお困りの方は、いらっしゃるのではないでしょうか？
結論、Apple公式を含めたサイトやストアで新しい情報を送信することは問題ございません。
ただし、Amazonで再送信する場合は注意が必要になります。
本記事では、Amazonのケースを含め、利用したサイトやストア別に再送信する方法、購入したサイトからメールが届かない場合の原因や対処法を詳しく解説しています。
以下で詳しく解説いたしますので、ご自身の状況に照らし合わせてご参考ください。
こんな方におすすめの記事です！- Appleギフトカードの送り先を間違えた時の再送信する方法を知りたい
- Amazonで再送信する場合の注意点を知りたい
- 購入、再送信したけど届かない時の原因や対処法を知りたい
ライター
1．Appleギフトカードの送信先を間違えた時は再送信！
Appleギフトカードは、次の4つのサイトやストアで購入することができます。
- Apple公式
- AppleStore
- Amazon
- 楽天市場
ほとんどの場合、Appleギフトカードを再送信することは問題ありません。
しかし、Amazonで再送した場合、元のギフトカードが無効になる処理がされます。
以下で、それぞれ解説いたします。
1-1．Apple公式で再送信する方法
次の7つの手順で、Appleギフトカードを再送できます。
- 設定 App を開きます。
- 自分の名前をタップします。
- 「メディアと購入」をタップし、「アカウントを表示」をタップします
- Apple ID でサインインします。
- 「プレゼント」をタップします。
- 再送信するギフトをタップします。
- 受取人のメールアドレスに間違いがないか確認します。受取人のメールアドレスを編集する必要がある場合は、そのメールアドレスをタップし、もう一度タップしてから正しいアドレスを入力してください。
- 「ギフトを再送する」をタップします。
上記手順に従って、操作していただくとギフトカードの再送信が完了します。
ただし「ギフトを再送する」が表示されない場合は、残念ながらメールアドレス先の相手がギフトを引き換えています。
パソコンから再送信したい方は「Apple の App、音楽、映画などを贈る」からご確認ください。
1-2．AppleStoreで再送信する方法
次の7つの手順で、Appleギフトカードを再送できます。
- 設定 App を開きます。
- 自分の名前をタップします。
- 「メディアと購入」をタップし、「アカウントを表示」をタップします。
- Apple ID でサインインします。
- 「プレゼント」をタップします。
- 再送信するギフトをタップします。
- 受取人のメールアドレスに間違いがないか確認します。
友人などにギフトとして贈る場合、受け取る相手も贈り主と同じ国や地域のApple IDを使用していることが必須です。
また友人がアメリカなどの海外に住んでいる場合も注意が必要となります。
詳しくは「Apple の App、音楽、映画などを贈る」をご覧ください。
1-3．Amazonで再送信する方法
次の4つの手順で、Appleギフトカードを再送できます。
- 注文履歴に移動します。
- 注文番号の下にある注文の詳細をクリックし、注文の詳細ページを開きます。
- 再送信するギフトカードの再送リンクを選択します。
- 再送するギフトカードの詳細をご確認のうえ、画面の指示に従って進んでください。セキュリティ目的でお支払い方法の確認をさせていただく場合があります
上記の手順に加えて、1つ注意がございます。
Amazonのヘルプ＆カスタマーサービスによると、ギフトカードを再送した場合、受取人のために新しいギフトカードが生成されます。
新しく生成されると、購入時のコードは使えなくなります。これらの処理はEメールにより、通知されます。
購入時とは違うコードが届くので、AmazonでAppleギフトカードを購入された場合は、受信箱を一度ご確認いただくことをおすすめします。
また、Appleギフトカードを含めた各ギフトカードは「最大5回まで」と再送できる数に限りがあります。
そもそも再送できない方は、残念ですが、受取人がギフトカードを適用した可能性があります。
1-4．楽天市場で再送信する方法
Appleギフトカードを楽天市場で購入した場合、ログインに利用しているメールアドレスに注文確認メールが届きます。
使用するメールアドレスを間違えた方の場合、購入したストア先に問い合わせていただくことをおすすめします。
以下、楽天市場のApple Gift Card 認定店より「ご注文後の流れ」を抜粋しました。
- 注文確認メールが届く 注文後すぐに注文内容確認メールが届きますので、ご確認ください。
- コード配信メールが届く 続いて、自動配信システムよりコード配信メールを送信いたします。
注文後20分以内には、メールが届くようです。
上記のような案内が無かった場合は、使用したメールアドレスなどをご確認ください。
詳しくは「Apple Gift Card 認定店」からご確認ください。
▼その他、楽天でAppleギフトカードを購入する際の注意点はこちら▼
2023.09.05
AppleGiftCard（アップルギフトカード）2．Appleギフトカードが届かない5つの原因
Appleギフトカードが届かない場合、次の5つの原因が考えられます。
- 迷惑メールと判断されている
- 審査に時間が掛かっている
- 使用したクレジットカードに問題がある
- Apple IDに問題がある
- Apple側のシステムエラーが発生している
「購入したのに届かない…」「再送信したのに届かない…」といった状況に頭を抱えている方は、上記のどれかが原因になっている可能性があります。
そもそも注文できているかわからない方は、「「Appleギフトカードっていつ届くんだよ！」腹が立ったら見て！」の記事をご参考ください。
2-1．迷惑メールと判断されている
Appleギフトカード購入時に使用したメールアドレスが間違っていない場合、迷惑メールと判断されている可能性があります。
特にGmailを利用している方に多い印象です。
▼以下、Gmailの迷惑メール解除方法となります。
- Gmail内の「迷惑メールフォルダ」を開く
- 迷惑メール設定を解除したいメールを開く
- 右上の3点リーダーをタップ
- 「迷惑メールではない」という項目をタップ
- 迷惑メール設定の解除完了
Gmailの場合、上記5つの手順で迷惑メールの設定が完了します。
その他、docomo・au・Softbankの迷惑メール解除方法は以下の通りです。
docomoの場合
- docomoメールを起動する
- 「その他」の「メール設定」を選択
- 「迷惑メールおまかせブロック」を選択
- 「迷惑メールフォルダ表示設定」を選択
- 「表示する」を選択し、「OK」を選択
上記5つの手順で迷惑メールの設定が完了しない場合は以下リンク先よりご確認ください。
auの場合
- 「auメールアプリ」をタップ
- 画面左上にある「メニューキー」をタップ
- 「アドレス変更 / 迷惑メール設定」をタップ
- 「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」をタップ
上記4つの手順で迷惑メールの設定が完了しない場合は以下リンク先よりご確認ください。
Softbankの場合
- My SoftBankページにアクセス
- 「メール設定ボタン」をタップ
- 迷惑メールブロック設定 「詳細設定」をタップ
- 設定するメールサービスを選択
- 「変更する」をタップ
上記5つの手順で迷惑メールの設定が完了しない場合は以下リンク先よりご確認ください。
2-2．審査に時間が掛かっている
一般的に、Appleギフトカードの届く時間は数分から数時間程度となっています。
しかし、高額のAppleギフトカードを購入した場合、メールが届くまで時間が掛かることがあります。
また少額のAppleギフトカードであっても、配信状況やネットワークの混雑状況によっては、遅れが生じるみたいです。
心配な方は購入先のサイトに問い合わせてみるのも良いかもしれません。
2-3．使用したクレジットカードに問題がある
クレジットカードの「有効期限切れ」「利用限度額」に問題があると、Appleギフトカードが届かない、購入できない場合があります。
Appleギフトカードの支払いにクレジットカードを利用した方は、一度ご確認いただくことをおすすめします。
また使用したクレジットカードに問題があった場合は、違うクレジットカードやデビットカードを使用する。
もしくは、キャリア決済にてAppleギフトカードを購入いただくことをおすすめします
▼キャリア決済を初めて利用される方へ▼
2-4．Apple IDに問題がある
Apple IDを複数お持ちの場合、購入したAppleギフトカードが確認できません。
現在ログインしているアカウントが、Appleギフトカードの購入に利用したものと違う人によくある印象です。
以下の手順でApple IDを確認できます。
- ホーム画面より［設定］をタップ
- 最上部の［Apple ID、iCloud、～］の部分をタップ
- 「iPhoneにサインイン」をタップ
上記の手順で、現在ログインしているApple IDが確認できます。
2-5．Apple側のシステムエラーが発生している
上記で紹介した原因のどれにも当てはまらない場合は、Apple側のシステムエラーが発生している可能性があります。
Appleの「システム状況」からエラーの発生が確認できます。
エラーも発生されておらずに、ギフトカードが届かない場合はAppleサポートへお問い合わせください。
3．最終手段！サポートセンターへ問い合わせ
Appleギフトカードの購入が勝手にキャンセルされていてお困りの方、必見！
キャンセルされた原因別の対処法を解説！キャンセルされた場合の返金についても網羅！
上記で説明した原因や対策を試しても、問題が解決しない場合は、購入先へ問い合わせください。
以下4つのサポートセンターへ問い合わせする方法を紹介します。
- Apple公式
- AppleStore
- Amazon
- 楽天市場
ご自身の購入先に合わせて、ご参考ください。
3-1．Apple公式へ問い合わせする方法
Apple公式でAppleギフトカードを購入・再送信したけど、問題が解決しない場合、次の連絡先へお問い合わせください。
▼以下、Apple公式の問い合わせ先
| 電話番号 | 0120-993-993 |
|---|---|
| 営業時間 | 平日祝日：午前9時～午後9時 土日：午前9時から午後6時 |
チャットやメールなどからサポートを希望される方は「お問い合わせ」からご利用いただけます。
3-2．AppleStoreへ問い合わせする方法
AppleStoreでAppleギフトカードを購入・再送信したけど、問題が解決しない場合も同じく、次の連絡先へお問い合わせください。
▼以下、AppleStoreの問い合わせ先
| 電話番号 | 0120-993-993 |
|---|---|
| 営業時間 | 平日祝日：午前9時～午後9時 土日：午前9時から午後6時 |
チャットやメールなどからサポートを希望される方は「お問い合わせ」からご利用いただけます。
3-3．Amazonへ問い合わせする方法
AmazonでAppleギフトカードを購入・再送信したけど、問題が解決しない場合は「Amazonカスタマーサービス」へお問い合わせできます。
アクセス後、ご自身の状況別にお問い合わせの内容を選択します。
購入した商品に関しての問い合わせ等は「注文内容について」から行えます。
▼以下、Amazonに電話で確認したい場合
| フリーダイヤル | 0120-999-373 |
|---|---|
| 有料ダイヤル | 011-330-3000 |
| 海外から | 81-11-330-3000 |
ただし、Amazonに問い合わせする場合は、商品の販売元・出品元が複雑なため、対応が異なる可能性があります。
3-4．楽天市場へ問い合わせする方法
楽天市場でAppleギフトカードを購入・再送信したけど、問題が解決しない場合は「楽天市場お問い合わせ窓口」へお問い合わせできます。
チャット形式の問い合わせ窓口になっているので、以下のようなお困りごとを投げてみるとスムーズにやりとりできるとされています。
- 再送信済みであること
- コード配信メールが届かないこと
- 楽天側でメールの送信に問題が発生していないか
ただし、楽天窓口への問い合わせになります。
楽天窓口だけではなく、Appleギフトカードを購入したストア先への確認も必要です。
再送状況などを含めた確認が済んでいない場合は、先に利用したストア先に問い合わせしてみましょう。
まとめ
Appleギフトカードの送信先を間違えた場合、再送信しても問題ございません。
ただし、Amazonで再送する場合は、新しくギフトカードが生成されます。
購入時のギフトカードは無効になるので、注意が必要です。
また再送信・購入したけど、Appleギフトカードが届かない場合に関しては、紹介した原因と対処法を試していただくことで解決できます。
問題が解決しなかった場合は、最終手段として購入先のサイトやストアに問い合わせいただくことをおすすめします。
是非ご自身の状況に照らし合わせて、お試しください。
