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iTunes Storeでキャリア決済できずに困っているiPhoneユーザーの方はいらっしゃいませんか？
iTunes Store内の音楽や映画などはもちろん、ネットショッピングでの商品購入代金を毎月の携帯代にまとめて支払いできる便利なキャリア決済。
ただ、お使いのキャリア決済サービスによっては、なかなか購入できずに困っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そんなキャリア決済できない原因とその対処法はもちろん、改めてiTunes Storeでキャリア決済を行う手順を紹介しました！
また紹介した方法でも購入できなかった方は、5章で「キャリア決済以外の購入方法」も解説していますので、是非ご参考ください。
加えて「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示された方は、Apple側で対処する必要がありますので、Apple サポート（受付時間 : 午前9時 ～ 午後9時）に連絡して事情を説明して下さい。
こんな方にオススメの記事です！
- iTunes Storeで欲しい音楽や映画をキャリア決済したい
- 自分がしているキャリア決済の手順が間違っていないか知りたい
- キャリア決済以外で音楽や映画などのコンテンツを購入する方法を知りたい
CHECK!
現在、iTunesカードは販売されていません。
Appleギフトカードに統一されています。
ライター
目次
1．「iTunes Storeで購入できない！」キャリア決済のトラブルを解決！
iTunes Storeでキャリア決済できない場合、主に以下5つの原因が考えられます。
- キャリア決済の利用上限額を超えている
- キャリアへの支払いを滞納している
- 登録したクレジットカードが対応していない
- キャリアごとのサービスに仕様変更があった
- 各キャリア決済サービスの利用規約に違反している
以下で上記5つについて説明していきますので、是非ご確認ください。
1-1．キャリア決済の利用上限額を超えている
キャリア決済には、各キャリアによって毎月使える金額が決められています。
大前提として、利用上限額を超えてキャリア決済を利用することはできません。
以下にてキャリア決済サービスごとに設定された利用限度額を見ていきましょう。
①NTTドコモ spモード コンテンツ決済サービス
spモード コンテンツ決済サービスは、ドコモユーザーが利用できます。 ahamo（アハモ）・irumo（イルモ）ユーザーは利用できません。
| 年齢 | 契約期間 | 毎月の利用限度額 |
|---|---|---|
| 19歳以下 | 特になし | ~10,000円 |
| 20歳以上 | 1~3ヶ月 | ~10,000円 |
| 4~24ヶ月 | ~30,000円 | |
| 25ヶ月以降 | ~100,000円 |
▼ spモード コンテンツ決済サービスでは、未成年者の場合、契約者が親になっていても利用限度額は1万円までです。
また利用限度額は、契約状況や利用状況によって減額されることもあります。 詳しくは「ご注意事項 | spモード コンテンツ決済サービス」からご確認ください。
②au auかんたん決済
auかんたん決済は、auユーザー、UQモバイルユーザー、povoユーザーが利用できます。
ただし、年齢に応じて以下の制限があります。
▼auユーザー
| 年齢 | 毎月の利用限度額 |
|---|---|
| ~12歳 | ~1,500円 |
| 13~17歳 | ~10,000円 |
| 18~19歳 | ~50,000円 |
| 20歳以上 | ~100,000円 |
▼UQモバイルユーザー
| 年齢 | 契約期間 | 毎月の 利用限度額 |
|---|---|---|
| 13歳未満 | 得になし | ~1,500円 |
| 13歳以上 20歳未満 |
特になし | ~10,000円 |
| 20歳以上 | 4か月未満 | ~10,000円 |
| 4か月以上 25か月未満 |
~30,000円 | |
| 25か月以上 | ~50,000円 |
▼povoユーザー
| 年齢 | 契約期間 | 毎月の利用限度額 |
|---|---|---|
| 12歳未満 | 7か月未満 | 利用できません |
| 13歳以上 | 7か月未満 | 0円 |
| 8か月以上 | ~2,000円 |
▼ auかんたん決済では、ユーザーの年齢などによって設定できる上限額が違います。特にauユーザーは注意が必要です。
また加入年月やKDDIサービス利用料金のお支払い方法、auかんたん決済のご利用状況などによって、ご利用限度額に変動があるようです。 詳しくは「auかんたん決済(通信料合算)のご利用限度額について」をご確認ください。
③SoftBank ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いは、ソフトバンクユーザー、LINEMOユーザーが利用できます。
ただし年齢に応じて、以下の制限があります。
▼ソフトバンクユーザー
| 年齢 | 毎月の利用限度額 |
|---|---|
| ~12歳 | ~2,000円 |
| 12~19歳 | ~20,000円 |
| 20歳~ | ~100,000円 |
▼LINEMOユーザー
| 年齢 | 毎月の利用限度額 |
|---|---|
| 12歳未満 | ~2,000円 |
| 20歳未満 | ~20,000円 |
| 20歳以上 | ~100,000円 |
▼ワイモバイルユーザー
| 年齢 | 毎月の利用限度額 |
|---|---|
| 12歳未満 | ~2,000円 |
| 20歳未満 | ~20,000円 |
| 20歳以上 | ~100,000円 |
※ワイモバイルのキャリア決済サービス「ワイモバイルまとめて支払い」は､ソフトバンクやLINEMOで利用できる「ソフトバンクまとめて支払い」と同等のサービスです。ただし、「ワイモバイルまとめて支払い」はワイモバイルからの提供となるため、利用可能額などの確認は「My Y!mobile」から行う必要があります。
▼ ソフトバンクまとめて支払いでは、利用可能額が予告なく増減する場合があります。特にソフトバンクユーザーは注意が必要です。
また携帯電話料金を支払い期日までにお支払いがなかった場合、翌請求月開始日より最大8日間、「ソフトバンクまとめて支払い」がご利用できないことがあります。先月の支払いが間に合わなかった人は要チェックです。
詳しくは「ソフトバンクまとめて支払い」をご確認ください。
以上のように、ご利用限度額やその利用可能額の設定は各キャリア決済サービスを提供する携帯電話会社によって違います。
お支払いを1つにおまとめでき、便利なサービスなので、iTunes Store以外でもお買い物の支払いに利用されている方は、毎月の限度額に達しているかもしれません。
1-2．キャリアへの支払いを滞納している
携帯料金や通信料金の支払いを滞納していると、キャリア決済の利用ができません。
▼ 特徴としては、携帯会社から督促状もしくは振込用紙が届くので、お手元にある場合は滞納が原因と考えていいでしょう。
また携帯電話会社のほとんどが、支払い期日を約15日過ぎると携帯の利用停止にする対応をされています。
滞納されている場合は、早急にお支払いいただくことをおすすめします。
1-3．登録したクレジットカードが対応していない
こちらは、毎月の携帯料金への支払いに利用しているクレジットカードが、キャリア決済には対応していないパターンになります。
▼ 支払い先を新しいクレジットカードに変更してからキャリア決済ができなくなった場合は、こちらが原因になっているかもしれません。
思い当たる節のある方は一度、お使いの携帯会社でご利用可能なクレジットカードをご確認いただくことをおすすめします。
1-4．キャリアごとのサービスに仕様変更があった
キャリア決済サービス、または支払い先のコンテンツなどに仕様変更やエラーなどが発生している場合に考えられるパターンになります。
▼ 例えば、iTunes Storeのお買い物に使ったspモードコンテンツ決済サービスにエラーが生じた場合、コンテンツの購入ができなくなります。
かなり低いパターンですが、実際、2021年1月1日にドコモでキャリア決済サービスで障害が発生しているので、念のため確認が必要と感じます。
1-5．各キャリア決済サービスの利用規約に違反している
最後5つ目は、不正利用または不正な決済を行った場合に、利用を制限されるパターンとなります。
利用規約は、各キャリア決済サービスによってそれぞれ定められています。
▼ 知らなかったけど、実は利用規約に違反した使い方をしていた場合にも起こりえる原因です。
以上、iTunes Storeでキャリア決済できない原因を5つ紹介しましたが、どれも当てはまらなかった方もいらっしゃるかもしれません。
2．iTunes Storeでキャリア決済する手順は3つ！
ここからは「iTunes Storeでキャリア決済する手順」を解説いたします。
初めての方はもちろん、改めて確認したい方にもおすすめ！
以下3つの手順で音楽や映画などの支払いが完了しますので、ぜひご参考ください。
2-1．手順①Apple IDでiTunes Storeにサインイン
- ホーム画面にあるiTunes Storeのアイコンをタップします。
- iTunes Storeの画面に切り替わりますので、 一番下までスクロールし「サインイン」をタップします。
- 登録時のメールアドレス、パスワードを入力し、iTunes Storeにログインします。
2-2．手順②お支払い情報にアクセス
▼ iTunes Storeにログイン後、「Apple IDを表示」をタップします。アカウント情報画面に切り替わりますので、 その中にある項目から「お支払情報」をタップします。
2-3．手順③お支払い方法をキャリア決済に設定
▼ お支払い方法の項目に 「クレジット/デビットカード」 「キャリア決済」「なし」の3項目があると思います。 その中から「キャリア決済」をタップしましょう。
「キャリア決済」にチェックマークが付いたら、 右上の「完了」をタップして終了です。
これら3つの手順で、iTunes Storeのお支払い方法にキャリア決済を設定することができます。
初めにクレジットカードやデビットカード決済を設定した方も、簡単に変更する事が出来ます。
上記方法で支払いが拒否された場合は「App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合」をご参考ください。
3．キャリア決済する3つのメリット
キャリア決済するメリットは大きく3つあります。
- スムーズに決済できる
- 毎月の携帯代にまとめれる
- 現金なくても問題なし
以下でそれぞれ紹介いたします。
docomo、au、softbankの大手3社をお使いの方は、ぜひご一読ください。
3-1．スムーズに決済できる
スマホ1台があれば、簡単に支払いが済みます。財布の中から小銭を集めることも銀行口座から現金を引き出す必要はありません。
ネットショッピングに使えることはもちろん、キャリア決済に対応している店舗であれば、レジでピッと読み込んでもらうと支払いが済みます。
後ろの人を気にしながら支払いを急ぐ必要もなく、安心できます。
3-2．毎月の携帯代にまとめれる
キャリア決済は、クレジットカードが持っていない人でも後払いできる決済サービスです。
また利用料金が毎月の携帯料金に合算して請求されるので、支払いがコンパクトになり、管理がしやすいメリットがあります。
加えて、各キャリア決済サービスごとに利用限度額が決められているので、クレジットカードだと散財してしまう人などにおすすめと感じます。
3-3．現金なくても問題なし
キャリア決済を使っていただくと、お手元に現金がなくても欲しいコンテンツなどを購入することができます。
今、どうしても欲しい商品があった場合でも、後払いできる点はかなり嬉しいサービスですよね。
キャリア決済の精算につきましても、毎月月末なので給料日などを考えて、支出の計算がしやすく感じます。
4．キャリア決済する3つのデメリット
キャリア決済するデメリットは大きく3つあります。
- 利用限度額が低い
- 分割払いができない
- 携帯の利用停止や解約などのペナルティがある
以下でそれぞれ紹介いたします。
これからキャリア決済を使おうとお考えの方をはじめ、ご利用中の方もこれを機にご確認いただけますと幸いです。
4-1．利用限度額が低い
各キャリア決済サービスの利用限度額は、最大10万円に設定されている携帯会社がほとんどです。
ただ誰でも10万円使えるわけではなく、契約期間やこれまでのご利用状況により、利用限度額が変動します。
20歳以上の場合、最低1万円は使えるようですが、支払い先をキャリア決済1つに任せることは正直、厳しい印象です。
4-2．分割払いができない
キャリア決済は、クレジット決済と同じく後払いができるサービスです。
しかし、クレジットカードのように分割払いやリボ払いができない点は注意が必要です。
上限ギリギリの10万円を使った場合、携帯料金とあわせて一括で請求されるので、支払いが困難になる可能性があります。
4-3．携帯の利用停止や解約などのペナルティがある
キャリア決済の支払いが遅れると、携帯電話の利用停止や強制解約などのペナルティを受けることがあります。
支払い日を過ぎた瞬間に、上記措置がされることはないようですが、利用料金の未納状態が続くと強制解約、民事訴訟や財産の差し押さえに発展するケースもあるようです。
簡単かつ便利に購入できる点は魅力的ですが、支払いができずに上記ケースまで発展する可能性があることを考えると、紹介したデメリットの中でも、正直1番きつく感じます。
5．iTunes Storeでキャリア決済以外の支払い方法は2つ！
iTunes Storeの音楽や映画などをキャリア決済以外で購入する場合、以下2つの方法からお支払いすることが可能です。
- クレジットカードで支払い
- Appleギフトカードで支払い
なにかしらの原因によって、キャリア決済ができずに困っている方におすすめの購入方法ですので、是非ご確認ください。
5-1．クレジットカードで支払いする方法
iTunes Storeで販売されているコンテンツをクレジットカードで支払いする場合、支払い方法を変更する必要があります。
以下の5つの手順で変更できます。
- 1．ご利用中のiPhoneより「設定」アプリをタップ
- 2．「iTunes StoreとApp Store」をタップ
- 3．設定中のApple IDを選び「Apple IDを表示」をタップ
- 4．「お支払情報」をタップ
- 5．「お支払い方法」にクレジットカード、デビットカードを追加で完了します
また登録できる銘柄は以下の通りになります。
▼利用できるクレジットカード、デメリットカード一覧 Visa、MasterCard、Diners Club、JCB、American Express
5-2．Appleギフトカードで支払いする方法
iTunes Storeで販売されているコンテンツをAppleギフトカードで支払いする場合、以下の手順で購入することができます。
- 1．iTunes Storeアプリをタップし、起動する
- 2．「コードを使う 」をタップ
- 3．「カメラで読み取る」もしくは「手動でコードを入力」からコンテンツの支払いを済ませることができます。
iPhoneユーザーの方だと、誕生日プレゼントなどで貰う機会もあるのでお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんね。
Appleギフトカードがうまくチャージできない方は「1分でできる！Appleギフトカードのチャージ方法を徹底解説」をご参考ください。
また使い道がなくなったAppleギフトカードは、買取サイトで換金することができます。
2024.12.01
Appleギフトカードまとめ
以上、iTunes Storeの音楽や映画などをキャリア決済で購入できない原因を含め、キャリア決済の手順などを中心に紹介させていただきました。
お使いのキャリア決済サービスごとに設定された利用限度額やご利用状況によっては、決済できないケースがあります。
ただクレジットカードやAppleギフトカードを使っていただくことで、iTunes Storeのコンテンツは購入することができますので、キャリア決済できない場合の支払い方法としておすすめです。
また使い道のないAppleギフトカードは買取サイトを利用していただくと、お得に換金することもできますので、是非ご活用ください。
