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Appleギフトカードのチャージ方法!できない&残高消えた時の原因も解説

更新日:

Appleギフトカードのチャージ方法について解説します。

「どうやって登録するの?」「チャージしても残高が使えない理由は?」という方は是非ご覧ください。

また、状況別のチャージ方法をはじめ、Appleギフトカードがチャージできない・残高が消えた等のトラブルの対処法も紹介します。

目次

1.Appleギフトカードのチャージ方法【状況別】

Appleギフトカード チャージ 方法 iPhone Mac Appleアカウント残高

Appleギフトカードのチャージ方法を、状況別に紹介します。

Appleギフトカードを持っている場合【カード・コード】
Appleギフトカードを持っていない場合

Appleギフトカードには、コンビニ等で売っているカードタイプと、Eメールのコードタイプがありますが、どちらのタイプでもほとんど同じ要領でチャージ可能です。

ご自分の該当する項目を選択してチャージ手順を確認しましょう。

なお、Appleギフトカードは使い切りのプリペイド式カードのため、一度アカウントにチャージした後、同じAppleギフトカードにチャージすることはできません。

1-1 iPhoneでAppleギフトカードをチャージする

チャージ手順
  1. Appleギフトカードの16桁のコード番号を確認する
    Appleギフトカード チャージ 手順1
  2. App Storeアプリを開き、右上の自分のアカウントアイコンをタップ
    Appleギフトカード 手順2 iPhone
  3. 「ギフトカードまたはコードを使う」をタップ
    Appleギフトカード 手順3 iPhone
  4. カードタイプは「カメラで読み取る」、コードタイプは「手動でコードを入力」を選択して、コピーしたギフトコード番号を貼り付ける
    Appleギフトカード 手順4 iPhone
  5. 「コードを使う」をタップしてチャージ完了
    Appleギフトカード 手順5 iPhone

お手持ちのAppleギフトカードがカードタイプの場合、台紙の裏側にある「Xから始まる16桁の英数字」がギフトコード番号です。

カードタイプのギフトコード番号をカメラで読み込みする際に、番号の読み込み間違いがないか確認しましょう。

コードタイプは、ポイ活や企業のプロモーションで入手するコード番号のみのものでも上記手順でチャージ可能です。

また、チャージ後の残高は、手順「3」の画面にて、一番上のご自分のアカウント名をタップすると表示される「アカウント残高」より確認できます。

Appleアカウント残高 金額 確認

チャージ後使えるものはこちら

1-2 MacでAppleギフトカードをチャージする

チャージ手順
  1. Appleギフトカードの16桁のコード番号を確認する
    Appleギフトカード チャージ 手順1
  2. Mac内でApp Storeアプリを起動し、一番下までスクロールして「コードを使う」をクリック
    Appleギフトカード 手順2 Mac
  3. カードタイプは「カメラで読み取る」、コードタイプは「手動でコードを入力」を選択して、コピペしたギフトコードを入力する
    Appleギフトカード 手順3 Mac
  4. 「コードを使う」をクリックしてチャージ完了
    Appleギフトカード 手順4 Mac

Macの場合も、iPhone同様にApp StoreからAppleギフトカードをチャージできます。

その他にも、Apple Musicアプリ内からもチャージできるので、ご自分が使いやすいやり方でチャージしましょう。

Apple Musicアプリの場合、アプリ起動後に上部のツールバー内「アカウント」よりチャージ可能です。

また、チャージ後のAppleアカウント残高は、手順「2」の画面内で「アカウントにチャージ」を押すと確認できます。

1-3 Appleウォレットでアカウント残高をチャージする

iOS17以降であれば、Appleウォレット内のAppleアカウントより直接Appleアカウント残高が可能になりました。

直接チャージすることで、Appleギフトコードを入力してチャージする工程をなくすことができるので、自分用に使う場合にはおすすめです。

残高チャージ手順
  1. iPhoneのウォレットアプリを起動する
  2. 右上にある「+」をタップし「Apple Account」を追加する
  3. ウォレット内の「Apple Account」をタップ
  4. 「チャージ」をタップ
  5. 「クレジットまたはデビットカードを使用」をタップ
  6. 好きな金額を入力して「追加」をタップし決済する

ウォレットにAppleアカウントが追加されている方は、手順「3」からご確認ください。

チャージ後のAppleアカウント残高は、手順「3」の画面にて確認が可能です。

上記はiPhoneにてチャージする方法ですが、手順「5」で「コンビニ等のレジでチャージ」を選択すると、セブンイブンとファミマのレジでチャージが可能です。

コンビニチャージの場合は、表示されたバーコードをレジにて提示して、支払いを済ませるだけで完了します。

コンビニ×Apple情報満載

2.Appleギフトカードがチャージできない理由と対処法

Appleギフトカード チャージ できない 理由 対処法

Appleギフトカードがチャージできない場合、考えられる理由は以下の5つです。

状況によっては、すぐに解決できるものもあります。

以降でそれぞれの理由の詳細と対処法を併せて解説します。

2-1 有効化されていない

もしチャージの際に「カードが有効ではない」というメッセージが表示される場合、Appleギフトカードが販売店にて有効化されていません。

有効化されていない理由は、以下の2つです。

  • レジを通さず不正入手したAppleギフトカードだった
  • 販売店側の不備やエラー

カードタイプのAppleギフトカードは、レジを通すことで初めて有効化(アクティベート)され利用ができるようになります。

盗難品が不当に使われないための対策のための取り組みです。

しかし、支払いを済ませたにも関わらずAppleギフトカードが使えない場合、販売店側の不備である可能性が高いので、販売店に問い合わせしましょう。

2-2 コードの打ち間違い(無効なコード)

チャージする際に、ギフトコード番号の入力に誤りがあると「入力されたコードは無効です。」とエラーメッセージが表示され、チャージされません。

Appleギフトカード チャージできない コードは無効

手動で入力、又はカメラで読み込んで入力する場合、それぞれ以下の点に注意しましょう。

手動で入力する際の注意点
  • 0とO、5とSのようなアルファベットと数字の入力間違い
  • コード番号は16桁のため、それ以上、又はそれ未満の数を入力していないか
カメラを使って入力する際の注意点
  • カメラの読み込みにエラーがないか
  • カメラレンズに曇りや汚れがないか
  • 暗い場所ではないか
  • ギフトコードの台紙が汚れていないか

コードタイプのAppleギフトカードであれば、ギフトコード番号をコピペ入力することで上記の不備は防げます。

もしカードタイプを入力する際は、注意点を見直してみましょう。

2-3 別のアカウントにチャージしていた

複数のAppleアカウントを所持している場合、別のアカウントに既にチャージしている場合があります。

Appleギフトカードのチャージ時に「このコードはが使用済みです。」というメッセージが表示されのであれば、既にそのAppleギフトカードは使用されています。

Appleギフトカード チャージできない エラー 使用済み

チャージを行おうとしているアカウント以外にも、別のアカウントにてAppleアカウント残高の確認や、以下の手順でチャージ履歴を確認しましょう。

  1. iPhoneのウォレットアプリを開く
  2. 「Apple Account」をタップ
  3. 「最近のご利用」又は「昨年以前」からチャージ履歴を確認する

2-4 カードの種類が違った

Apple社では、Appleギフトカード以外にも様々なギフトカードを取り扱っています。

既に販売していないものがほとんどですが、有効期限がないためどのギフトカードも今も使うことはできます。

しかし、Appleギフトカード以外は利用用途が限られています。

以下の表にてギフトカードごとの利用用途をまとめたので、Appleギフトカード以外をチャージする際はご確認ください。

種類 デジタル
コンテンツ利用
製品購入 販売状況
Apple
ギフトカード
販売中
iTunesカード × 販売終了
App Store/
iTunesカード
× 販売終了
Apple Store
ギフトカード
× 販売終了
Apple Music
カード
× 販売終了
海外版Apple
ギフトカード
◯※ ◯※ 販売中

※購入した地域・国内のStoreでのみ利用可能

上記の中でもApple Storeギフトカードの場合、仕様上Appleアカウントにチャージして使うことはできません。

製品購入に利用する際に、Apple公式サイトやApple Storeアプリにて決済時にギフトコード番号を入力して利用しましょう。

2-5 一時的な通信エラー

通信環境の悪い場所でAppleギフトカードをチャージすると、一時的にAppleアカウントに残高が反映されていない場合があります。

通信環境を整えてから再度チャージを行いましょう。

もしも「このカードは使用済み」という表示が出るようなら、Appleアカウントから一度サインアウト&サインイン手続きを行い、残高が反映されているか確認しましょう。

3.AppleギフトカードやAppleアカウント残高が消えた原因

Appleギフトカード Appleアカウント残高 消えた 原因

チャージしたはずのAppleアカウント残高が消えた場合、考えられる原因は以下の6つです。

Appleアカウント残高が勝手に使われるケースは不正ログインされた場合のみ。

それ以外にも理由はあるので、以降で確認していきましょう。

3-1 サブスクの支払いに使われた

一番多いのが、登録しているサブスク(サブスクリプション)の更新日を迎えたため、残高が使われていた場合です。

サブスクの更新日はサービスごとに異なり、解約や更新日を忘れていて、知らないうちに残高が減っていることもあります。

以下の手順で、サブスク等による残高利用がないかを確認しましょう。

購入履歴の確認方法
  1. iPhoneの設定アプリを起動する
  2. 一番上のAppleアカウントをタップ
  3. 「メディアと購入」>「アカウントを表示」の順にタップ
  4. 「購入履歴」より残高の利用履歴を確認する

Appleアカウント残高の特性として、Appleアカウント残高が残っている場合、残高で支払えるものがであれば、登録しているどの支払い方法よりも優先して決済に利用されるので注意しましょう。

3-2 残高の反映がされていなかった

ごく稀に、Appleアカウント残高の反映がされていなかったり、エラーで正しい金額が表示されない場合があります。

基本的には、チャージ後に残高はすぐに反映されますが、もし反映されていないようなら一度Appleアカウントからサインアウトして、再度サインインを行いましょう。

手順は以下のとおりです。

サインアウト&サインイン手順
  1. App Storeアプリを開き、右上の自分のアカウントをタップ
  2. 一番下までスクロールし「サインアウト」をタップ
  3. その後、一番上までスクロールして「Apple Accountにサインイン」をタップしてサインインする

サインイン後は、再度Appleアカウント残高が正しく表示されているか確認しましょう。

3-3 チャージするAppleアカウントを間違えた

複数のAppleアカウントを持っている方が該当しますが、Appleギフトカードをチャージするアカウントを間違えていたパターンです。

残念ながらAppleアカウント間で残高を送ることはできないため、チャージしたアカウントで利用するしかありません。

iTunes StoreやApp Storeで販売されている有料コンテンツであれば「ギフト」として送ることは可能です。

もし利用予定のものが上記コンテンツであればですが、購入して別のアカウントに送ることはできます。

コンテンツの送り方をチェック

3-4 不正ログインで利用された

稀な例ですが、Appleアカウントに不正ログインされてAppleアカウント残高を利用されている可能性があります。

まずは、以下の不正ログインの兆候がなかったか確認しましょう。

不正ログインの兆候
  • Appleアカウント情報の変更通知が届く
  • パスワードが変更されたり、利用していたパスワードが利用不可になる
  • iPhoneにロックがかかり使えなくなる
  • 別のデバイスからログイン通知が来る
  • 身に覚えがない購入履歴や領収書メールがある

もし不正ログインでAppleアカウント残高を利用された場合、返金が可能かはAppleの判断次第です。

それでも、まずはAppleサポートに問い合わせしましょう。

また、不正ログインをされると支払い方法や住所等の様々な個人情報を悪用されることもあるので、不正ログインの兆候があった場合、一刻も早くAppleアカウントのパスワードを変更しましょう。

3-5 無効化された

Appleギフトカードは、売買サイト等で安く購入することもできます。

売買サイトでAppleギフトカードの出品者がAppleの規約違反に該当すると、購入者のAppleギフトカードは使えなくなります。

チャージ前はもちろんですが、チャージ後のAppleアカウントでも無効化されて使えなくなることもあるので注意しましょう。

売買サイトによっては補償される場合もあるので、一度相談してみましょう。

3-6 Appleアカウントが凍結した

Appleの規約違反が原因でAppleアカウントが凍結すると、Appleアカウント残高が没収されます。
Appleアカウント自体が無事でも、Appleアカウント残高だけが消えて利用できなくなる場合もあります。
Appleの利用規約は商品・サービスによって異なりますが、規約違反に該当している可能性がなければAppleサポートに問い合わせましょう。

4.Appleアカウント残高があるのに使えない・優先されない理由は?

Appleアカウント残高 あるのに使えない 優先されない

Appleアカウント残高があるにも関わらず、使えない・優先されない理由は以下3つです。

多くの場合、メインの支払い方法で起きている問題を解消することで利用できるようになります。

もしも未成年の場合、ファミリー設定で家族によるスクリーンタイム設定が関係していることもあります。

以降で理由と対処法を解説するのでご覧ください。

もしAppleアカウント残高で支払いをする際に表示されるエラーメッセージが「サポートへご連絡ください。」という文言の場合、Appleでしか対処できない問題のためAppleサポートに連絡しましょう。

4-1 メインの支払い方法に問題がある

登録しているAppleアカウントの支払い方法に問題があると、Appleアカウントに残高が入っていても使うことができません。

主に以下のケースが該当します。

支払い方法に問題があるケース
  • Appleギフトカード以外の支払い方法が登録されていない
  • サブスク等の未払い料金がある
  • メインの支払い方法が使えない(有効ではない)

サブスクを登録する際は、Appleアカウント残高とは別に、有効なメインの支払い方法を設定しておく必要があります。

また、未払い料金がある場合、その支払いを済ませない限り残高を利用することはできません。

メインの支払い方法が使えないケースは、主に以下の4つです。

メインの支払い方法が使えないケース
  • 利用上限を迎えた(キャリア決済・クレジットカード)
  • 未払い分がある(キャリア決済・クレジットカード)
  • 有効期限切れ(クレジットカード・デビットカード)
  • 口座に残高がない(デビットカード・PayPay)

メインの支払い方法が使えない場合、上記の各問題を解決する他、別の支払い方法を追加するのも一つです。

4-2 スクリーンタイム(機能制限)がかかっている

iPhoneのスクリーンタイムやペアレンタルコントロール機能によって、アプリ等の購入ができない場合もあります。

この機能制限は、自分で使いすぎないように設定する他、子供が過剰な課金やiPhoneの使いすぎを防止するために、親が設定することが多いです。

もし誤って自分のiPhoneに制限をかけてしまっている場合、以下の手順で解除しましょう。

  1. iPhoneの設定アプリを開く
  2. 「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」をタップ
  3. 制限をオフにする、又は「iTunesおよびApp Storeでの購入」で制限を変更する

もしもペアレンタルコントロールで親が子供のアプリ課金に制限をかけている場合、制限をかけている親のアカウントから解除しない限り、制限は解けません。

4-3 残高が使えないものに決済しようとしている

Appleアカウント残高が使えるのは、Appleが提供しているデジタルコンテンツか、Apple Storeで販売している製品の購入のみです。

AppleギフトカードとApple Payのサービスはそれぞれ別のサービスとなるため、Apple Pay決済が利用できるところでも、上記サービス以外であればAppleギフトカードは使えません。

Appleギフトカードが利用可能なサービスの詳細は、以下の記事で解説しているのでご確認ください。

何に使えるのかチェック!

5.Appleギフトカードでチャージできない・残高消えたに関するよくある質問

Appleギフトカード チャージできない 残高消えた FAQ

Appleギフトカードでチャージについてや、チャージできない、又は残高が消えた時によくある質問をまとめました。

気になる内容がある方は確認しておきましょう。

以降で解説します。

Q1:Appleアカウントにチャージはどこから引かれる?

A:Appleアカウントに設定している支払い方法が使われます。

iPhoneであれば、以下の手順で支払い方法が確認できます。

  1. 設定アプリを起動>一番上のAppleアカウントをタップ
  2. 「お支払いと配送先」をタップ
  3. 表示された支払い方法を確認する

複数支払い方法を登録している場合、一番上の支払い方法が利用されています。

もしもクレジットカードが一番上に表示されていたら、クレジットカードからAppleアカウントにチャージされているということです。

一番上にAppleアカウント残高があった場合に限り、上から2番目の支払い方法が適用されます。

Q2:Apple PayのチャージにAppleギフトカードは使える?

A:使えません。

Apple Payは、コンビニ等の店頭の買い物やオンラインショッピングで利用可能な決済サービス。

AppleギフトカードはAppleのサービス内でのみ利用でき、Apple Payと用途は異なり互換性もありません。

iPhoneのウォレット機能に「Appleアカウント」と表示されるためApple Payにも使えそうな印象を受けますが、全くの別物です。

Q3:Apple PayでAppleギフトカードは購入できる?

A:App StoreやiTunes StoreからならApple Payで買えます。

まずはiPhoneにてApplePayを支払い方法に設定し、その後上記Storeにて購入しましょう。

Apple Pay設定方法
(※クリックで表示)
  1. iPhoneの設定アプリを開く
  2. 一番上の自分のアカウント名をタップ
  3. 「お支払いと配送先」をタップ
  4. 支払い方法が「Apple Pay」が一番上、または「Apple Account」の下にあることを確認する
Appleギフトカード購入方法
(※クリックで表示)
  1. App Storeを起動し、右上の自分のアカウントをタップ
  2. 「メールでギフトカードを送信」をタップ
  3. 必要な情報(金額やメールアドレス)を入力後に「次へ」をタップしApple Payで支払って完了

Apple Payを設定していたら、Appleアカウント残高に直接チャージすることも可能です。

直接チャージする場合は、上記の「Apple Pay設定方法」内の「4」の画面で「チャージ」をタップして決済しましょう。

Q4:Appleアカウントにチャージした分は課金に使える?

A:使えます。

Appleのデジタルコンテンツに課金する際、Appleアカウントに残高があれば自動で優先的に利用されます。

残高が不足すると、Appleアカウントに登録されている支払い方法と併用して課金が可能です。

Q5:Appleアカウントにチャージしても取り消しできる?

A:原則取り消しできません。

Appleアカウントに直接チャージ、又はAppleギフトカードからチャージしたどちらの場合もキャンセルはできないので注意しましょう。

チャージしたAppleアカウント残高には有効期限がないため、利用したいコンテンツや欲しいApple製品が出るまで貯めておくこともできます。

Appleギフトカードのチャージ方法・残高消えたのまとめ

Appleギフトカードのチャージ方法は、状況によって異なるもののどれも簡単に行うことができます

もしもチャージできない場合、有効化されていなかったりコード番号の打ち間違い等が考えられます。

AppleギフトカードやAppleアカウント残高が消えた場合、サブスクの更新日を迎えた可能性が高いですが、稀に無効化されたりアカウントが凍結したケースもあります。

Appleアカウント残高が使えない場合、まずはメインの支払い方法に問題が起きていないか確認しましょう。

買取ヤイバの専属ライター

ライター

買取ヤイバ専属ライター
田中 麻美
ギフト券買取業界のライター歴3年目。買取方法の変動にも即時対応し、お客様の読みやすい文章や画像、構成から手掛けている。趣味は、オーディブルで本を読む事とAppleポッドキャストです。

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